FAQ
よくお寄せいただくご質問にお答えします。
●「雑貨ゲット!」についてのご質問
- Q：一般のユーザーはここでは買えないのか?
- A：当サイトは、業務仕入専用サイトです。仕入れ会員様以外は、この先の購入サイトにログインできません。一般ユーザーの方のご入会・ご購入はお断りしております。
- Q：入会希望をしても断わられる場合があるのか?
- A：ご入会申込をいただいた内容から、判断しております。ご希望に添いかねる場合もありますのでご了承下さい。
- Q：どんな会社が運営しているのか?
- A：運営会社の株式会社キングジムは、ラドンナの親会社の文具メーカー（東証一部上場）です。
https://www.kingjim.co.jp/about
- Q：パソコンのOSを変更した（XP→7以降）ら、ログインできなくなった。
- A：パソコンのOSを変更した（XP→7以降）場合はご注意ください。Windows7以降は「メールのコピー」を反映しませんので、パスワードなどは「手入力」にてお願い致します。また、セキュリティレベルなどの変更も必要な場合もあります。
●実務上のご質問
［発注］
- Q：どのように発注するのか?
- A：
インターネット経由となっております。FAXでのご注文の場合は、各サイト内の「FAX注文用紙」をご使用ください。
＊FAXでのご注文の場合は、当日出荷はできません。また、クレジットカード決済をご利用いただけません。
［納品・支払］
- Q：発注から納品までの時間は? 受注の締めの時間は?
- A：営業日の朝9時30分までのご発注に対し、在庫がある場合は当日又は翌日発送を予定しております。（FAXでのご注文・銀行振込除く）
- Q：代金の支払、決済方法は?
- A：インターネット：クレジット、代金引換、銀行振込（前払い）
FAX：代金引換、銀行振込（前払い）
＊FAXでのご注文の場合は、クレジットカード決済をご利用いただけません。
- Q：見積書・請求書は発行できないか?
- A：ご対応可能です。ご相談下さい。
- Q：商品代金以外にどんな経費が掛かるのか?
- A：代金引換（代引き）でのご決済の場合、別途代金引換手数料（324円・税込）がかかります。
1回のご発注が一定の金額以下の場合、別途送料を申し受けます。
各サイトの「ご利用案内」「特定商取引法に関する表示」をご覧ください。また、各サイト内で商品を「買い物カゴ」に入れると、ご発注前の画面で送料が表示されます。
入会金・会費などは一切かかりません。 製品不良による交換の費用は、弊社負担とさせていただきます。
［連絡・相談］
- Q：名入れして納品して欲しい場合は?
- A：お電話にて「雑貨ゲット」にお問い合わせください。
- Q：このサイトの活用法について、もっと話を聞きたい場合は?
- A：お電話にて「雑貨ゲット」にお問い合わせください。
- Q：商品の仕様などについて、もっと話を聞きたい場合は?
- A：メーカーへお問い合わせください。
株式会社ラドンナ 営業部 TEL.03-5620-2780
- Q：ID・パスワードを忘れた場合は?
- A：お電話にて「雑貨ゲット」にお問い合わせください。